Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Escolare ("Escolare", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su plataforma web, panel de administración y aplicación móvil (en conjunto, el "Servicio"), utilizada por escuelas privadas mexicanas, su personal, alumnos y padres o tutores de familia. Para cualquier duda relacionada con este aviso, puedes contactarnos en hola@escolare.mx.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu relación con una escuela que usa Escolare, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de la institución: escuela, grupo o salón, rol (administrador, docente, padre/tutor, alumno).
• Contenido de comunicaciones: mensajes, avisos y archivos enviados a través de los canales de la plataforma.
• Datos de uso: confirmaciones de lectura, actividad dentro de la aplicación, y registros técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo).

No recabamos deliberadamente datos personales sensibles ni datos de menores de edad directamente; los datos de alumnos son proporcionados por la institución educativa o por sus padres o tutores, quienes actúan como responsables de dicha información frente a la escuela.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizan para:

• Proveer, operar y dar mantenimiento al Servicio, incluyendo la comunicación institucional entre escuela, docentes y familias.
• Autenticar usuarios y administrar cuentas, roles y permisos dentro de cada escuela.
• Generar confirmaciones de lectura e insights de comunicación para la administración escolar.
• Dar soporte técnico y atender solicitudes de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos los datos personales de alumnos, docentes o padres de familia con fines de mercadotecnia o publicidad hacia terceros ajenos a la escuela.

4. Transferencia de datos

Escolare no vende ni renta datos personales. Los datos pueden ser compartidos con proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, servicios de hospedaje y base de datos) estrictamente necesarios para operar el Servicio, quienes están obligados contractualmente a proteger dicha información y utilizarla únicamente para los fines encomendados. Dentro de cada escuela, la información es visible según el rol del usuario: la administración de la escuela tiene visibilidad institucional sobre los canales de comunicación de su propia institución.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que hayas otorgado ("derechos ARCO"). Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@escolare.mx indicando tu nombre, la escuela a la que perteneces y el derecho que deseas ejercer. Si tus datos fueron proporcionados por tu escuela o por tu padre/madre o tutor, es posible que debamos canalizar tu solicitud a través de dicha institución.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, incluyendo controles de acceso a nivel base de datos que restringen la información de cada escuela a sus propios usuarios.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hola@escolare.mx.