Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la plataforma web, panel de administración y aplicación móvil de Escolare (en conjunto, el "Servicio"). Al contratar, acceder o usar el Servicio, la escuela contratante y sus usuarios (administradores, docentes, padres o tutores de familia y alumnos) aceptan estos Términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Escolare es una plataforma de comunicación institucional para escuelas privadas mexicanas, que incluye canales de comunicación por grupo, mensajería directa entre docentes y padres o tutores, confirmaciones de lectura, visibilidad institucional para dirección, y una aplicación móvil publicada bajo la identidad de marca de cada escuela ("white-label"). Escolare puede agregar, modificar o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento.

3. Cuentas de usuario

El acceso al Servicio se otorga a través de cuentas individuales administradas por la escuela contratante. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. La escuela contratante es responsable de determinar qué personas tienen acceso al Servicio y con qué rol.

4. Uso permitido

El Servicio debe usarse exclusivamente para fines de comunicación institucional legítima entre la escuela, su personal y las familias. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para enviar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que constituya acoso.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, canales o información de otros usuarios o escuelas.
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio o intentar vulnerar sus medidas de seguridad.
• Utilizar el Servicio para fines distintos a la operación y comunicación de la institución educativa contratante.

5. Visibilidad institucional

La administración de cada escuela contratante tiene acceso a todos los canales de comunicación de su institución dentro del Servicio, incluyendo conversaciones entre docentes y padres o tutores, como parte del propósito institucional del Servicio. Los usuarios aceptan esta visibilidad como condición para el uso del Servicio.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y demás elementos del Servicio son propiedad de Escolare o de sus licenciantes. La personalización de marca ("white-label") otorgada a cada escuela (nombre, ícono y colores de su aplicación) no transfiere la propiedad intelectual subyacente del Servicio. El contenido generado por los usuarios (mensajes, avisos, archivos) pertenece a quien lo genera o a la escuela contratante, según corresponda.

7. Planes y pagos

El acceso al Servicio para una escuela contratante está sujeto al plan contratado y su vigencia. Los términos comerciales específicos (precio, periodicidad y alcance del plan) se acuerdan directamente con cada escuela y prevalecen sobre cualquier referencia general en el sitio web en caso de conflicto.

8. Suspensión y cancelación

Escolare puede suspender o cancelar el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago conforme al plan contratado, o uso que ponga en riesgo la seguridad o integridad del Servicio o de otros usuarios.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Escolare no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley aplicable, Escolare no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

10. Modificaciones a estos términos

Escolare puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. El uso continuado del Servicio después de dicha publicación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a los tribunales competentes de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hola@escolare.mx.